广西汉昌工程咨询有限公司关于防城港市第一人民医院临床营养科营养诊疗系统采购更正公告（二）

序号

更正项

更正前

更正后

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对竞争性磋商文件中第四章的第二点评审标准“3.2 售后服务（20分）”进行更正

一档（2分）：响应文件提供的售后服务方案内容的免费服务期、项目回访计划、出现质量问题承诺更换时间、提供免费维护系统的处理方案及应急方案，售后服务方案基本合理、可行，保障响应措施、服务经验一般，方案一般，无专业的售后服务人员配备，方案不全面不清晰，基本能满足招标文件要求。

二档（4分）：响应文件提供的售后服务方案内容的免费服务期、项目回访计划、出现质量问题承诺更换时间、提供免费维护系统的处理方案及应急方案，售后服务方案比较细致、合理、可行，人员配置较好，保障响应措施较有力，服务经验较丰富，配备有专业的售后服务人员，方案良好，能满足招标文件要求。

三档（5分）：响应文件提供的售后服务方案内容的免费服务期、项目回访计划、出现质量问题承诺更换时间、提供免费维护系统的处理方案及应急方案，售后服务方案论述准确，售后保障措施表述清晰、完整、严谨、合理、先进、具体、有效、成熟，故障响应及达到故障现场时间优于采购要求，对系统的维护提供整体维护解决方案和运行维扩应急预案，提供一站式、全面、专业的本地化维护服务提供系统维护信息档案管理，方案优秀配备有专业的售后服务人员，完全满足招标文件要求。

一档（10分）：响应文件提供的售后服务方案内容的免费服务期、项目回访计划、出现质量问题承诺更换时间、提供免费维护系统的处理方案及应急方案，售后服务方案基本合理、可行，保障响应措施、服务经验一般，方案一般，无专业的售后服务人员配备，方案不全面不清晰，基本能满足招标文件要求。

二档（15分）：响应文件提供的售后服务方案内容的免费服务期、项目回访计划、出现质量问题承诺更换时间、提供免费维护系统的处理方案及应急方案，售后服务方案比较细致、合理、可行，人员配置较好，保障响应措施较有力，服务经验较丰富，配备有专业的售后服务人员，方案良好，能满足招标文件要求。

三档（20分）：响应文件提供的售后服务方案内容的免费服务期、项目回访计划、出现质量问题承诺更换时间、提供免费维护系统的处理方案及应急方案，售后服务方案论述准确，售后保障措施表述清晰、完整、严谨、合理、先进、具体、有效、成熟，故障响应及达到故障现场时间优于采购要求，对系统的维护提供整体维护解决方案和运行维扩应急预案，提供一站式、全面、专业的本地化维护服务提供系统维护信息档案管理，方案优秀配备有专业的售后服务人员，完全满足招标文件要求。